通過運營商和申甌共建IMS云平台，對分散部署的IAD、PON-ONU等設備（需多廠家終端兼容註冊）通過IP方式進行靈活管理調度，實現一對一、一對多、多對多等多種內外線交換。每個酒店實現獨立軟件話務台（每家酒店單位能重複使用房間號作為短號同時使用，如：A酒店短號為301、302、303，B酒店也可用短號301、302、303，相互完全不受影響）管理，實現房間短號、總機、轉接、鬧鐘叫醒、語音信箱留言、強插、強拆、免打擾、呼叫限制、電話會議、錄音功能等。
1、功能：需滿足多個酒店同時、獨立實現話務台管理功能以及長短號，總機，轉接（忙轉、詢問轉等），鬧鐘叫醒，強插、強拆，免打擾， 話單等功能；
2、復用性：需滿足多家酒店同時、獨立進行話務台管理的（獨立管理指：多家酒店採用房間號作為短號可以重複使用而完全不相互影響）；
3、兼容性：向上兼容運營商IMS核心網SBC設備等；向下需兼容國內主流SIP終端（中興、華為、申甌等PBX、IAD、PON-ONU等主流設備）註冊的；
4、安全：具備SBC功能，具備黑白名單等多種安全保障策略。
5、性能：要求提供的硬件設備滿足不間斷運行，可通過雙機熱備份等手段進行滿足；
6、軟件服務：提供平台配套的服務端軟件和客戶端軟件，並有義務進行升級優化；
7、培訓服務：針對平台軟硬件的技術、維護等方面進行培訓，使運營商技術人員能夠掌握該套系統的日常業務開通及維護技能。
融合通信平台系統是面向下一代網絡（NGN）的接入級融合通信平台，系統以VoIP協議為基礎開發，構建于Linux操作系統平臺上，提供穩定可靠的融合通信平台能力。它支持SIP和H.323協議、支持NAT穿透、支持多種認証方式，同時提供語音、轉接、房間長短號、視頻、電子傳真、會議、錄音、IVR、TTS、Radius計費接口等豐富的增值業務功能。
通過模塊擴展系統支持多種方式和其它PSTN網絡、PBX系統、融合通信平台網絡互聯，呼叫覆蓋的擴展能力強。系統支持負載均衡和冗余備份功能，可提供穩定可靠的接入級運營服務。系統具有功能豐富的Web配置、集中網管功能，滿足多種方式的運營需求。
合通信平台系統支持無限併發能力。
基本功能：長短號，總機，轉接，呼轉，同振、順振，呼叫等待，鬧鐘叫醒，強插、強拆，免打擾，話單，呼叫限制等功能基礎。
同時具備以下業務功能：
電話會議模塊
支持定時電話會議、召集式電話會議，會議廳模式等多種電話會議方式，會場可錄音、會場可管理（可設置會場背景音樂、靜音、踢出、通道錄音、結束會議等）。
電話錄音模塊
可同時對所有電話通話進行錄音和查詢，並提供錄音查詢下載數據庫接口。並可提供滿意度調查功能，實現挂機后對通話滿意度收集。
語音TTS模塊
幫助客戶實現文本轉換成語音，採用群呼方式實現語音通知功能，節省工作人員一一電話告知的時間，提高工作效率。
簡易呼叫中心模塊
與呼叫中心軟件配合，呼叫中心模塊包含ACD智能排隊、IVR語音導航、來電彈屏、坐席監控、報表統計、移動辦公等功能。
計費模塊
可對通話實時計費，設置 餘額后切斷通話，支持賬號餘額查詢、充值、呼叫黑白名單、定製計費套餐等功能。
用戶留言模塊
呼入電話無應答可轉入語音信箱，提示用戶留言。用戶可撥相應功能碼或登錄服務器下載聽取錄音，還可以生成郵件發送預先設置的郵箱給用戶。
任意級IVR導航模塊
可自由定製多級IVR導航，實現呼入自動應答， 提示用戶選擇相應的服務組，節省話務員的工作量，提升了企業的服務效率。
VPN模塊
對多子公司組網環境提供VPN組網，可使語音數據在網間傳輸更加流暢，同時對傳輸中的數據進行加密，使公網通信更加安全可靠。目前支持OpenVPN 256bit加密。
企業級防火牆
可有效防範各種網絡攻擊，使發布于公網的設備更安全。
私有云盤服務
酒店企業內部數據共享，提供私有云盤，提高工作效率。
多域（多租戶）酒店專用功能實現
多域（多租戶）：一個系統或者一台設備上，支持多個彼此相互獨立的PBX應用，這些PBX可以有相同的分機號，不同的外線出局，各種計費模式，獨立實現話務台管理功能與酒店管理軟件對接以及長短號，總機，轉接，鬧鐘叫醒，強插、強拆，免打擾，話單打印等功能，同時具備呼叫限制、語音信箱留言、電話會議、電話錄音功能，且各酒店相互之間不會產生 。
