融合调度系统立足于解决多平台、分散部署、信息不能互通的弊端，兼顾未来发展需要，把行政电话、调度电话、无线对讲、视频电话、终端应用、视频监控、短信通知、录音等各种业务纳入到一整套融合通信系统中，实现指挥专用通信数字化、一体化。应用涉及化工、石油、冶金、电力、煤矿、矿山、交通、军事、公安、部队、消防等众多领域和行业。
融合调度系统融合了调度通信、无线通信、广播通信和应急指挥通信等系统，成为一体化的综合通信调度系统，各系统终端之间互相通信，并且在紧急事件发生后，各应急预案可以一键触发，联动各项通信功能。
系统具备完善的权限控制功能、智能的资产管理功能、详尽的状态监控功能、全面的日志收集功能；将网络状态、通讯状态、地理位置、人员信息有效的组织起来，区分等级、层次分别输送至各类用户终端、调度台和管理后台，以达到音频流、视频流、IM消息流、GIS信息流等按照对应处理预案进行智能调配、准确送达的目的。
系统总体设计原则围绕着“应用集成化、管理自动化、业务协同化、流程智能化”，保证平台和系统具有高度的安全性、 性、经济实用性、可扩展性和开放性，系统采用成熟的技术、工具平台，同时又要具有一定的向下兼容性，以保护使用单位现有的软硬件资源投资的长期性。
- 系统融合性：将有线通信系统、无线通信系统、指令广播系统、应急指挥等融于一体,实现多种调度通信；提供丰富的应用及二次开发接口，方便和现有的视频监控系统、会议系统、无线集群系统、行政办公电话网、卫星通信网、无线公网、OA/ERP业务系统的融合对接。
- 通信运营商融合：将移动、电信、联通的运营商线路资源进行智能路由选择，提高效率、减少通讯成本。
- 通信手段融合：将语音、短信、传真、无线集群、视频、网络等多种通信手段进行无缝链接。
- 系统接口融合：采用规范化、标准化的全开放接口，实现内、外、新、旧、设备、系统通信接口融合。
- 操作终端融合：将固话、办公电脑、手机终端、IPAD终端均可进行统一对象操作。
- 行政调度融合：将调度电话和行政办公电话进行融合通信。
- 光端机：实现用户、调度台、各种接口远距离接入。
- 远程网管：远程集中网管系统，可远程进行告警、计费、路由设置、功能设置、权限管理、话务统计、故障监控等管理。
- 广播扩音：配合指令话站，可以在调度台上发起广播，受控终端可以自动接通。通过该功能，调度人员可以快速下达指令、以及紧急情况的通知。
- 录音系统：采用全数字录音，能对所有分机进行实时在线录音。带有以太网网管功能，实现远程控制，对录音进行维护和管理。
- 可靠性强：外接端口具备过流、过压、防雷击保护功能，三级防雷保护，并通过K20雷击测试，系统主控模块、二次电源模块及一次电源模块均支持热备份，在切换过程中系统内所有通话不中断。
- 支持IP调度：能够将融合通信业务功能与调度功能结合，既增强了调度专网用户的调度功能，也给用户提供了新颖的增值业务应用，并且适用各类调度终端：软电话、Ip电话、视频电话、指令话站、本安电话、手机app等。
- 紧急呼叫:系统支持各种程控调度的功能，并充分考虑到工业通信紧急事故的处理，支持紧急呼叫为 优先级别，紧急呼叫用户拨打调度台时，调度机能自动判断并强插到调度台，而原通话方不被拆线；支持直通功能，直通电话提机后直通指定调度台，直通电话具备紧急呼叫全部功能，仅直通电话和指定直通电话间有权互相呼叫；调度台支持紧急呼叫声光告警功能。
- 应急指挥：可以预设应急预案，遇到突发事件时，按单键可以对预设用户（可以是内外线用户和手机用户）进行通信，便于及时指挥突发事件。
- 权限控制：可分别为操作人员、内线通话、外线通话、SOS通话分配不同等级的权限，实现高级别通话无视低级别操作、优先送达；低级别操作人员，无法越级越权操作高级别通话。
- 资产管理：可自动发现接入设备及设备类型，无需人工干预即可将IP话机、视频话机、扩音设备等自动添加到设备资产库中；管理后台设备智能扫描功能，可一键扫描全网设备，自动发现设备，生成网络拓扑图。
- 状态监控：网络设备状态监控模块可从传输层对所有纳入资产管理的网络设备进行网络状态监控，及时获取网络设备在线情况、接入方式变更情况、网络传输质量实时数据等信息。
- 日志收集：可全面收集调度人员、管理人员、终端用户的关键操作行为，如实记录点对点音视频通话、群组会议、广播、IM消息的原始日志，方便随时对系统运行进行安全审计。
